• نقوم بشحن الطلبات داخل مصر خلال 2–5 أيام عمل، والمنتجات الكبيرة قد تصل خلال 5–10 أيام. يجب على العميل فحص الطلب عند الاستلام، وإبلاغ مندوب الشحن فورًا بأي تلف ظاهر أو نقص. ويحق للعميل رفض الاستلام مباشرة وإعادة المنتج مع المندوب. كما يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
  في حالة استلام الطلب دون أي ملاحظات، يُعتبر ذلك إقرارًا بسلامة المنتج عند التسليم.
•  جميع أسعار المنتجات لا تشمل رسوم الشحن. يتم احتساب رسوم الشحن حسب حجم المنتج ووزنه والمنطقة، وأي شحن إضافي أو إعادة شحن يتحملها العميل.
  قد تتأخر بعض الطلبات بسبب العطلات الرسمية، سوء الأحوال الجوية، أو مشاكل غير متوقعة في الشحن، وسيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالمدة الجديدة.